ŞİKAYETLER
Aşağıda anlatılanlar Wall Street Journal tarafından
yayınlanmış gerçek şikayetlerdir.
1. Compaq "Press any key" komutunu "Press
return key" şekline dönüştürmeyi düşünüyor. Neden? "Any" tuşu
nerede sorusuna cevap
vermekten baygınlık
gelmiş.
2. Bir müşteri, üzerinde "toz koruyucu"
olduğunda fareyi kullanmakta gucluk şektiğinden dert yanmış. Toz koruyucu
dediğinin farenin plastik
paketi olduğu ortaya
çıkmış.
3. Disklerinin hatalı olduğunu savunan müşteriye
"diskleri satıcıya yollayin" denmiş. Satıcının eline geçen mektuptan
disklerin fotokopileri
çıkmış.
4. Dell şirketinin bir müşterisi bilgisayarının faks
çekememesinden şikayet etmiş. 40 dakikalık bir telefon görüşmesi sonucunda
adamın kağıdı
monitöre dayayıp
"Gönder" tuşuna bastığı ortaya çıkmış.
5. Bir IBM müşterisi dökümanı yazıcıya aktaramadığından
şikayet etmiş. "Bilgisayar yazıcıyı görüyor mu?" sorusuna karşılık
"Ekranı yazıcıya
doğru çevirdim ama hala
görmüyor" cevabını vermiş.
6. Yeni aldığım bilgisayar çalışmıyor diye Dell firmasını
arayan kadın sürekli "Ayak pedalına basıyorum basıyorum makinadan hiç ses
gelmiyor" demiş. Ayak
pedalı dediğinin fare oldugu ortaya çıkmıs.
7. Novell Netware'in ünlü hikayesi:
NetWare: Buyrun SysOp.
Adam: Bilgisayarın kahve
taşıyıcısı kırıldı. Garanti kapsamındayım, ne yapmam lazım?
Netware: Kahve taşıyıcı
mı?
Adam: Evet bilgisayarın
önündeki!
Netware: Pardon anlamakta
güçlük şekiyorum. Bu kahve taşıyıcıyı nereden aldınız. Promosyon falan mı?
Üzerinde bir marka var mı?
Adam: Bilgisayarla birlikte
geldi. Promosyon olup olmadığını bilmiyorum. Üzerinde 24X yazıyor.
**(Bahsedilen cihaz CD
player olur, 24X herkes için çok şey ifade etmeyebilir diye...)
8. Bir IBM müşterisi:" İlk disketi sürdüm. İkincisini
sürerken çok zorlandım. Üçüncüsü asla içeri girmiyor."